・市区町村、都道府県の福祉担当窓口
まずはこちらに相談してみてください。介護保険に関するお問い合わせなどを受け付けています。都道府県や政令指定都市に設置されている福祉事務所も老人福祉施設への入所、生活保護、身体障害者手帳の交付や補助具の給付などの相談が行えます。
・保健所、保健センター
保険師による訪問看護指導、健康管理についての相談などを行っています。
・社会福祉協議会
各行政単位で社会福祉協議会は設置されています。ホームヘルパーの派遣、入浴サービスなどの介護福祉サービスの紹介や公的サービスの手続きについて相談にのってもらえます。
・在宅介護支援センター
介護に関する相談に応じてくれます。福祉サービスを受けたい場合はご相談ください。
・高齢者総合相談センター（シルバー110番）
高齢者と家族の悩み事に相談にのってくれます。地域によって活動が異なりますので、役所や福祉事務所でお問い合わせください。
・民生委員
民間のボランティアで、介護が必要なお年寄りや一人暮らしのお年寄りを助ける活動をしています。地域の民生委員に気軽に相談ください。
・医療ソーシャルワーカー
病院や保健施設に所属されている医療ソーシャルワーカーが相談にのってくれます。病気や健康についてだけでなく、生活上の悩みについても相談にのってもらえます。
・老人福祉センター
市区町村や社会福祉法人によって運営される老人福祉センターでは、高齢者やその家族の生活上の問題や、介護の問題などの相談にのってくれます。
・精神保健福祉センター
都道府県や政令都市に設置されています。介護、機能回復や認知症に関する相談を行ってくれます。
・地域包括支援センター
保険師、社会福祉士、主任介護支援専門家などの資格をもった職員が連携し、地域における高齢者福祉について、高齢者やご家族の相談を受け付けています。
・ケアマネージャー
介護や支援が必要な方にケアプランをまとめてくれます。
・社会福祉士
日常生活に支障のある方の相談を専門的におこなってくれます。地域包括支援センターにおける総合的な相談業務を担っています。
・介護福祉士
心身の障害がある人の介護や、本人または家族の精神面のケアをおこなってくれます。
・ホームヘルパー
家庭で介護や生活の援助を行ってくれます。
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